Como faço para acessar minha conta?
Clique em "Entrar", digite seu e-mail e sua senha cadastrados e confirme para acessar.
Estou com um bloqueio para acessar. Como faço para desbloquear?
Existem diferentes tipos de bloqueios. Para desbloquear, siga as instruções que aparecem no aplicativo. Se necessário, fale com o nosso Chat Online.
Esqueci minha senha de acesso. Como faço para recuperar?
Você pode recuperar a sua senha de acesso de duas maneiras: Se está sem acesso ao aplicativo: Na tela inicial , clique na opção "Entrar"; depois na opção "Esqueci e-mail ou senha"; Digite seu CPF e clique para buscar; o sistema irá pedir para confirmar algumas informações, é importante que responda corretamente para evitar bloqueio; Faça validação com seu numero de telefone cadastrado; Após a validação é enviado um link de redefinição de senha para o e-mail cadastrado. Se você tem acesso ao aplicativo: Clique na aba "Perfil"; Depois em "Senhas e Acesso" e depois em "Senha de Acesso": Depois responda as perguntas de segurança: Após a validação é enviado um link de redefinição de senha para o e-mail cadastrado.
Não recebi o código de confirmação por SMS. O que fazer?
Aguarde o contador de 60s e clique em "Reenviar código" ou verifique se o número digitado está correto.
Por que meu código não funciona?
O código é válido por tempo limitado. Se expirou, solicite outro. Certifique-se também de digitar exatamente como recebeu para evitar bloqueios.
O link chegou no spam. Isso é normal?
Pode acontecer devido aos filtros do seu provedor de e-mail. Marque nosso e-mail como "Não é spam" para evitar que isso aconteça de novo!
O que é o CredTechPay?
É o aplicativo em que você acessa e gerencia os produtos dA CredTechPay. Além disso consegue tambeém fazer o pagamento e consultas dos seus contratos.
Como criar meu primeiro cadastro?
Clique na opção "Cadastre-se" na tela inicial e preencha seus dados pessoais completos.
Sou autônomo, logista, dono de lanchonete ou restaurante, posso contratar?
No momento, não. nossas linhas de crédito são exclusivas para motoboys e entregadores. Essa exclusividade nos permite oferecer soluções e condições sob medida para a rotina de entregas, por isso não estendemos o crédito para outros ramos de atuação ou profissionais autônomos de outras áreas.
"Agradecemos o interesse em nossos serviços e esperamos poder expandir nosso público no futuro!"
Porque meu cadastro foi negado?
Por algum motivo não foi possível validar todos os dados do cadastro. Você pode tentar se cadastrar de novo no prazo informado no aplicativo.
Posso tentar me cadastrar de novo após uma negativa?
Sim! Corrija as informações, se necessário e tente de novo no prazo informado.
Quais documentos preciso para concluir meu cadastro?
É preciso da sua CNH, uma foto do seu rosto, comprovante de endereço e foto do app que você trabalha.
Meu cadastro está em análise. Quanto tempo demora?
A análise é rápida, mas pode levar até 48 horas para que você receba uma resposta. Em casos específicos, pode levar um pouco mais de tempo.
Esqueci minha senha ou e-mail. Como recuperar?
Clique em "Esqueci e-mail ou senha" na tela de login para confirmar seus dados com segurança via CPF e SMS.
Como funciona a validação biométrica e de dados?
O sistema valida sua identidade com confirmação de dados cadastrais e tokens de alta segurança.